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250人に聞いた!店頭買取を利用した人が感じたこと

250人に聞いた!

店頭買取を利用した人が感じたこと

店頭買取を利用した人が感じたこと

店頭での買取サービス検討時に何で選びましたか?

アンケートグラフ1

1位は「お店へのアクセス」

回答の理由

  • すぐに物を処分したかったのと郵送などの手続きをするのが面倒だったので、とにかく近くにあるところを選んだ。
  • 店頭での買取サービスは部屋の片づけのときに利用しました。あまり時間もなかったので近くの店を選びました。
  • 家から自転車で行ける距離のところにお店があったので、すぐに持ち込んで買い取って欲しかったので選びました。
  • 家から近い店であれば何かあったときに対応可能ですし、すぐに買い取ってもらいやすいだろうと思い、近隣の店に決めました。
  • 買い取ってもらうものが紙袋数個になったので、車で来店できるお店の中でも自宅からのアクセスの良い店を選んだから。
  • 遠くまで品物を持って行き、納得できない値段を提示されても断れないと思い、家から近いお店を選びました。
  • パソコンなどで何かをするのは面倒くさいし億劫なので、店があるなら対面で接客してもらうとやはり便利で安心です。
  • お店の位置がわかりやすく入りやすかったので利用しました。建物の雰囲気も良く、店員さんもきちんと対応されていました。
  • 高価格で買い取ってもらえなくても、とりあえず引き取ってもらえればよかったため一番近くの店舗を利用したかったから。
  • いつも行くショッピングセンターの中に買取サービスがあるので利用しました。買い物のついでに利用できるので楽です。
  • それほど高額買取をしてもらうことを期待していたわけではないので、家から近く行きやすい場所にあるお店を選びました。
  • 引越しの際に不要になった物をネットで1つずつ売るのは面倒なので、まとめて買取可能なリサイクルショップを選びました。
  • 買取サービスといってもわざわざ場所を選ぶほどお店で差が出ると思えなかったので一番近いところに行きました。
  • たまたま仕事の帰り道にお店があったので、インターネットの査定などを利用するよりも早いと思ったからです。
  • 自宅から近くて便利だったのと、ネットで買取サービスを利用しようと思うと、伝票や箱の用意で面倒だったため。
  • 荷物が多かったので近所にある買取店を選びした。ただ、今にして思えば宅配や出張買取をお願いすれば良かったです。
  • 持っていくのも手間で大変なので、なるべく自宅から近い場所を選びました。また、近所で友人も利用したことのあるところだったので安心して利用することができました。
その場ですぐに買い取ってもらえる、早く売りたい、郵送の手続きなどがなく簡単、など、早く手放して現金化できる事、手間がかからない事、家の近くや駅の近くにある、用事のついでに持って行ける事などがポイントのようです。
また、実際の接客がある安心感もあるようです。
店頭での買取は、時間的にスムーズな面を重視される人が多く、3分の1以上の人が選びました。

2番目は「安心・信頼感」

  • 目の前で品を査定して説明もしてくれるので、信頼感があり、安心して買取をお願いできるのがよいところです。
  • 店が実際にオープンしているので、信頼感がありました。現金をその場で渡してくれるので、その面での不安もありません。
  • きちんとした査定を行ってくれる所でなければ納得できません。安心して利用できる所でなければ利用したくありません。愛着のあるものを手離す場合は特にちゃんと査定して欲しいです。
  • 査定金額のが気に入らなければその場で回収することができると言う安心感があります。送るタイプのサービスはその点が心配で利用する気になれません。
  • 査定金額のが気に入らなければその場で回収することができると言う安心感があります。送るタイプのサービスはその点が心配で利用する気になれません。
  • お店なら店先にいる店員の顔や、店の感じが来店時にわかるし、聞きたいことをその場で質問して返事がもらえるので納得した取引ができる。
  • 相手の顔を見ながら依頼する方が、信頼できると思っているので店頭での査定を選びました。わからないことはその場で聞けることも魅力的だと思っています。
  • もちろん高い買取りも希望しますが、それより個人情報やきちんと信頼出来ることが後々のトラブルを考えると大切だと思います。
  • オークションなどとは違ってその場でお金が貰えることもメリットですが、やはり安心感はあります。詳細な説明をしてくれるので次回についても勉強出来ます。

実際に目の前で査定される事、査定の理由など詳細を質問できる、納得できなければその場で回収できる、お店の雰囲気がわかるなど、店頭買取ならではの人との対面による安心感が多く挙げられました。
後々トラブルがないか、個人情報の取り扱いなど情報セキュリティの管理の面も判断材料になっているようです。4分の1以上の人が選びました。

買い取ってもらった際の金額には満足しましたか?

アンケートグラフ2

1位は「そこそこ満足している」

回答の理由

  • 事前にネットで相場をチェックして、それとほとんど変わることがない査定額が出たので、そこそこ満足しました。
  • 自分が考えているくらいの値段での買い取りだったし、査定の内容もその場で確認できたため、そこそこ満足できた。
  • びっくりするぐらいの高額査定にはならなかったけれども、決して不満足な金額では無くそこそこの値段が付いて納得が出来た。
  • ほとんど値段がつかないと思ったら、新品の半額程度の値段だった。意外と値段が高く、スタッフの対応も花丸でした。高めに予想して低かったらショックだからとかなり低めに予想していたけれど、その予想よりは高く買い取ってくれたので、まあまあ満足した。
  • それなりに高い値段で購入した楽器を売りました。時間に余裕があったのでいくつかのお店で比較しましたが、かなり差があってびっくりしました。きちんと比較してみるものです。
  • 買い取りですから最初からあまり期待はしていませんでしたが、量があったのでそこそこの値段になりました。家も片付いて、お金ももらえたので有り難いです。満足しています。
  • 買取価格が低くなってキャンセルすることもありますが、中には何倍もの値段で買い取ってもらえたので、満足しています
  • 何度か買取サービスを利用していますが、思っていたよりも高い値を提示される時もありますし、逆の場合も少なからずあります。平均すると「そこそこ」の金額になると感じています。
  • 期待していた値段ではなかったが、すぐにお金になったので良かった。そこそこ満足いく値段になったので嬉しい。
  • そこそこ満足しています。直接店舗に行くことで相手も手抜きは出来ない。やりとりをすることで交渉もしやすくなる。
  • 宅配で買取してもらった時よりも、店頭で買取してもらった時の方が、納得のいく値段で買取してもらえました。
  • 大手の企業に頼んだこともあって、金額はおおよそ予想通りでした。トラブルもなくスムーズな買取ができたので満足しています
  • インターネット買い取りサービスの買取価格相場と比較してやや高めの金額だったので、サービスには満足しています
  • 予想していたのと近い値段だったので満足しています。専門の知識も少しだけ聞けたのでお得な気分になりました。
ネットなどで事前に相場をチェックし、予想した金額と近い金額だった場合に、そこそこ満足しているようです。
実際の査定前に下調べをしてる人が多く、約3割強の人が選びました。

2番目は「予想よりも安かった」

  • かなり安い金額でしか買ってもらえませんが、ごみとして捨てるよりは良いかと思ってそのまま買い取ってもらっています。
  • 未使用のものもあったので、もう少し高いかと思ってたけれど想定よりも安かった。ただ、処分する費用を考えると満足している
  • 意外と安い買い取り価格でがっかりはしたけど、自宅に保管したり、ネット上で売ることはしたくないので仕方ない
  • 自分が考えていた値段よりもかなり安かったです。しかし他に売りに行くのも面倒なので、そのまま買い取ってもらいました。
  • 予想よりもかなり安かったが、数件回ってどこも似たような提示金額だったのでそんなものかなと思い、諦めがついた。
  • どんなものでも買い取ってもらえる代わりに、よいものでも、二束三文の値になると感じました。ゴミになるより、人の手に渡る方が良いと思って出しに行っています。

安くても捨てるよりは良い、処分費用を考えればお金になるほうが良いと考えている人が多いようです。
期待した価格と違うと残念ではありますが、捨てるよりは人の役に立つのがポイントのようです。
自宅近くに買取をしている店舗のある人は、店頭買取を利用する場合が多いようです。
目の前で査定される安心感と信頼感、査定額の理由やミニ知識を教えてもらえるなど、人がいる店舗ならではという結果でした。
また、買取サービスは身近にあるもので、多くの人が気軽に売りに行っている事がわかりました。

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